Réaliser la maintenance curative de vos installations
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Une expertise unique et une réactivité importante à votre service
- Formule à la carte
- Sur devis
La prestation
La localisation du défaut est effectuée par l’exploitant de l’installation à partir des remontées d’informations de surveillance ou de maintenance des matériels.
En fonction du type d’offre souscrite (formule globale ou offre à la carte), nous pouvons, à votre demande, effectuer un premier diagnostic et éventuellement réaliser une première intervention selon les critères de priorité décrits ci-dessous.
Définition des niveaux de priorité d’intervention en cas de dépannage
- en cas de souscription d’une formule globale : diagnostic et assistance téléphonique et / ou sur site ;
- en cas de souscription d’une offre à la carte : diagnostic et assistance téléphonique.
Priorité 1 : intervention immédiate (dans les 8 heures ouvrées). La « non-réalisation » de l’intervention met en cause la sécurité des personnes ou la sûreté du système électrique.
Priorité 2 : date de réalisation demandée dans les 5 jours ouvrés.
Priorité 3 : date de réalisation à définir ultérieurement (en journées et heures ouvrées).
Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour proposer des solutions techniques liées à la réparation et, à votre demande, réaliser tout ou partie de la réparation.
CIRTÉUS peut donner la possibilité d’accéder à la Réserve Nationale de RTE sous certaines conditions, notamment à condition que cela ne porte pas atteinte à la sécurité des biens et des personnes et à la sûreté du réseau public de transport.
Les conditions
Cette offre peut être souscrite dans le cadre d’une formule globale ou dans le cadre d’une prestation à la carte.
Offres complémentaires
- Maintenance préventive de vos installations (postes, liaisons, contrôle commande, téléconduite…)